最終更新日：2025-12-14
運営者：NEVELL株式会社
サービス名：kikoyo
問い合わせ：support@nevell.co.jp
⚠️ 重要事項
- 返金は行いません（適用法令で義務付けられる場合を除く）。
- 日割り返金は行いません。
- ptの失効・未使用ptは返金・換金・延長できません。
1. 返金不可
当社は、適用法令で返金が義務付けられる場合を除き、いかなる理由でも返金しません。
2. 日割り返金不可
月の途中で解約・停止・利用不能等が生じても、支払済み料金の一部返金（日割り返金）は行いません。
3. ptの失効
ptは付与日/購入日から30日で失効します。失効したptは復活せず、返金・換金できません。
4. 解約
解約は当社所定の手続で行ってください。解約後も、当該請求期間の満了まで利用できる場合があります。
5. チャージバック・不正決済
チャージバック等が発生した場合、当社はアカウント停止、pt無効化、調査協力要請、発生費用の請求等を行う場合があります。
以上